Après 10 ans de connexion internet chez Free, me voici chez Sosh après l’abonnement mobile !

Cela faisait au moins 10 ans que j’étais cliente chez Free pour ma connexion internet avec un passage à la fibre optique il y a 6 ans, 10 ans que je n’avais rien à leur reprocher si ce n’est qu’il n’avait jamais proposé une offre de fidélité ou même une petite baisse des prix pour mon abonnement freebox de 35€98 par mois sans l’option TV.

Depuis que je suis chez SOSH (plus de 3 ans dont je suis extrêmement satisfaite), je reçois régulièrement des appels d’Orange pour que je couple mon abonnement mobile avec ma box chez eux.

A chaque fois malgré leurs offres promotionnelles, Free restait le moins cher.

Puis un énième appel le 13 octobre 2016 où l’offre me parait intéressante. Je demande à la personne de me rappeler 2 jours après, le temps que je fasse mes calculs et que je cherche l’arnaque.

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Après moult questions, il n’y a visiblement aucun problème. Dans tous les cas, je paierai max Forfait Sosh mobile + Livebox Fibre 54,99€ soit 5€ de moins que Free et la première année 15€ par mois en moins.

Note : avant je payais mini : 24€99 d’abonnement mobile + 35€98 de Freebox soit 60€97 par mois.

Suite à mes calculs, l’économie est de 180€ la première année et au bout de 2 ans 240€ !

Orange a géré la résiliation et le jeudi matin suivant (soit moins d’une semaine après l’appel) un technicien débarquait chez moi pour refaire les branchements et changer la box en moins d’une heure.

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(J’ai eu droit à une livebox noire l’avant dernière version parce que je n’ai pas pris l’option TV mais j’aurais préféré la blanche 😉 )
Tout a fonctionné de suite. J’en ai profité pour demander au technicien de me personnaliser le nom de mon réseau internet et surtout de changer la fameuse clé/ mot de passe trop long et compliqué par défaut des livebox.
(vous pouvez le faire vous même dans votre espace Sosh)

Orange devait se charger de tout, et j’ai zappé de me soucier de renvoyer ma Freebox.

Normalement suite à la résiliation, on reçoit un mail de Free avec un bon retour gratuit pour retourner la freebox.
N’ayant rien reçu plus d’un mois après j’ai du les appeler, le numéro est 08 92 13 51 61 dispo seulement entre 11h et 18H du lundi au dimanche. Prix d’un appel normal et surtaxé 45cts la minute.

Dans la foulée, ils m’ont envoyé un lien à imprimer et j’ai pu retourner ma freebox.

Depuis plus d’un mois ma connexion internet est chez Sosh, seule différence constatée est quand je le rallume mon ordi, il se connecte plus rapidement à mon wifi ce qui est plutôt sympa.

Offre parrainage : Si ça vous dit de faire aussi des économies je peux vous parrainer, vous aurez droit à un mois gratuit !

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